SAV Revell

Salut les amis
Ce petit message juste pour vous faire connaître le professionnalisme du SAV Revell, je leur ai écris lundi, en leur expliquant le soucis que j'ai et réponse aujourd'hui:

Bonjour Monsieur,

Nous avons bien reçu votre demande .

Nous disposons d’une planche de décalques pour la ref 04688 Arado Ar 196A-3 Seaplane.
Merci de bien vouloir nous communiquer votre adresse postale afin que nous puissions vous les envoyer dans les meilleurs délais.

Dans cette attente,
cordialement,

que demander de mieux, merci beaucoup!!

Bravo !!!!!!!!!!!!!

Super! j'espère que les autres font pareils

idem pour kikou
réponse en deux jours,pour les décalcomanies de mon "BELUGA",sauf que,
ils sont désolés,plus produit depuis 2013 et pas de planches spécifique en stock!
Tant pis,mais ils sont TOP ,merci à eux!

génial Revell!!!Moi aussi ils m'avaient envoyer la verrière de mon apache gratuit et rapidement!C'est pour moi une bonne marque très constante!!

pour la verrière de mon spit mark XVI ils avaient été d'une gentillesse et d'une prévenance absolue
je les en remercie encore

Oui, le SAV Revell France est efficace.
Et s'ils ont pas la référence demandée dans leur stock.
Ils indiquent que c'est le SAV Revell Allemagne qui prend le relais

Laurent

loule13 a écrit:

Oui, le SAV Revell France est efficace.
Et s'ils ont pas la référence demandée dans leur stock.
Ils indiquent que c'est le SAV Revell Allemagne qui prend le relais  

Laurent

Exactement, j'ai discuter un bon moment avec une personne de Revell Dijon vraiment très bien, le SAV Revell fonctionne bien entre eux, si ce n'est pas Revell France, c'est Revell Allemagne ou alors Revell USA, j'ai eu affaire au trois et toujours eu satisfaction, bravo!!!!

ça parait fou aujourd'hui où on te demande de justifier tout et rien

tu n'as pas eu à préciser la cause de ton problème ?

cette marque est vraiment cool quand même, du bon rapport qualité prix

silvio a écrit:

ça parait fou aujourd'hui où on te demande de justifier tout et rien

tu n'as pas eu à préciser la cause de ton probleme ?

cette marque est vraiment cool quand même, du bon rapport qualité prix

non, ils n'ont pas eu à me demander le pourquoi du comment, je leur avait préciser avec photos à l'appuis, pas de demande de leurs part mis à part celle de mon adresse postale, un bon savoir faire, comme le personne me l'a dit ce matin, voila un petit bout de notre discussion:

Nous essayons de maintenir un bon niveau de SAV, et de contenter nos plus fidèles clients au mieux, dans la mesure du possible.

vous pouvez tout à fait continuer à me solliciter directement, je suis en charge des demandes concernant les maquettes, vous êtes donc au bon endroit.

voila, rien à dire de plus!!!

Salut, j'aimerai avoir l'adresse du service après vente de Revell si c'est possible .Ca peut toujours servir . Merci . Je vais essayer celui de tamiya pour mon kubelwagen A+

cricri d'amour a écrit:

Salut, j'aimerai avoir l'adresse du service après vente de Revell si c'est possible .Ca peut toujours servir . Merci . Je vais essayer celui de tamiya pour mon kubelwagen A+

leur mail pour le SAV France france@revell.de

Salut les amis,
Laurent a tout dit:. bien, reçus ce matin, si cela n'est pas de la réactivité:

contacter Lundi, reçus jeudi, que demander de plus!!!!

restes plus qu'à les poser


Laurent

ah ouais quand même !

' sont au top

Un très bon SAV rapide de surcroit, que demander de plus ? Je crois que heller fait aussi bien, ce qui ne semble pas être le cas d'italeri ni d'airfix

pifoux a écrit:

Un très bon SAV rapide de surcroit, que demander de plus ? Je crois que heller fait aussi bien, ce qui ne semble pas être le cas d'italeri ni d'airfix

Heller!!je les ai appelé et laissé un message trois fois pour mon Frelon au 35e, autant d'email, jamais eu de réponse, pourtant, c'est Heller qui m'a mis le pied à l'étrier de la maquette, il y a plus de 40 ans, avec les Heller cadet ou musée, j'en ai encore d'ailleurs!!!

Salut les amis,
Dans la série, " vous pouvez compter sur nous ", 2e acte, reçus ceci aujourd'hui, decals pour mon Huey au 32e, Revell US:



demander à Revell US le 21 Janvier 2018, j'ai eu une réponse d'eux me conseillant de passer par Revell Germany, que j'ai fait le 2 Février et eux me conseillant de passer par Revell France, que j'ai fait le 7 Février, certainement un protocole entre les Revell, Revell l'ont fait dans la foulée et reçus aujourd'hui, voila, c'est ce que j'appelle le respect de ses clients, bonne ou mauvaise, il y a toujours une réponse, bravo REVELL!!!!!!!